Dialogue et coopération avec les parties prenantes
Ambition
Depuis 1837, Hermès produit des objets d’exception, conçus pour durer et se transmettre. Aussi, fort de ses savoir‑faire artisanaux, de son réseau de distribution exclusif et de son patrimoine créatif, Hermès intègre la durabilité dans tous les aspects de son modèle économique, en tenant compte de son offre de produits et services, de ses clients, des zones géographiques et des relations avec les parties prenantes.
Le développement durable du groupe s’ancre dans des relations harmonieuses, de proximité et de long terme avec ses parties prenantes internes et externes. Hermès exerce un rôle d’entreprise citoyenne là où elle opère, contribuant à la vitalité économique, sociale et culturelle des territoires. Hermès communique sur ses ambitions et ses réalisations développement durable avec ses parties prenantes et participe aux débats en partageant les spécificités de son modèle responsable et durable.
Stratégie
Les interactions du groupe avec ses parties prenantes sont riches, diversifiées et prennent des formes multiples. Afin de représenter les différentes parties prenantes avec lesquelles le groupe interagit sur sa chaîne de valeur, et pour mieux représenter les différentes modalités d’échanges existantes, le groupe s’appuie sur la matrice présentée ci-dessous :
Identification et mobilisation des parties prenantes
L’ensemble de ces parties prenantes figure dans les processus de diligence raisonnable et d’évaluation de matérialité de l’entreprise. En effet, dans le cadre de la nouvelle réglementation, Corporate Sustainability Reporting Directive, et après la définition de ses enjeux prioritaires, la maison a consulté ses principales parties prenantes afin d’échanger sur la cotation et l’importance de ces enjeux en termes d’impacts, de risques et d’opportunités. À cet égard, plusieurs groupes de contributeurs internes clés ont été identifiés et interrogés dans le cadre d’ateliers de cotation.
Un panel de parties prenantes externes a été consulté sur les résultats de l’analyse. Ainsi, entre juin et septembre 2024, plus de 40 parties prenantes externes du groupe ont coté les grands enjeux de durabilité par l’intermédiaire d’un sondage en ligne. Les résultats récoltés puis pondérés ont complété les résultats d’évaluation interne.
Les résultats de l'analyse de double matérialité sont présentés dans le document d'enregistrement universel selon les thématiques et sous-thèmes conformément aux normes européennes de reporting sur la durabilité.
Nos collaborateurs
Entreprise familiale et responsable, fidèle à ses valeurs humanistes, Hermès offre à ses collaborateurs un projet collectif et humain. Dans le cadre de sa stratégie et de son modèle d’affaires, Hermès porte une attention particulière au dialogue avec ses collaborateurs, qui constituent une partie prenante concernée au premier plan par la stratégie du groupe.
Nos fournisseurs
Le développement durable d'Hermès repose sur la capacité de ses partenaires et fournisseurs à se développer durablement aux regards des enjeux sociaux, environnementaux et éthiques, en particulier sur les droits humains, les libertés fondamentales et les conditions de travail
Nos clients
Le groupe prête une attention particulière aux préoccupations et attentes de ses clients. A cet égard, la relation directe entre le client et le vendeur est souvent un canal privilégié. En matières de durabilité, l'entreprise s'efforce de répondre aux attentes croissantes de ses clients en matière de transparence éthique et environnementale
Initiatives
Hermès s'appuie sur des soutiens opérationnels solides et des actions conjointes avec ses partenaires et parties prenantes pour garantir l'excellence et la durabilité de ses opérations. Elles sont particulièrement impliquées dans le cadre du développement de projets communs bénéficiant à la fois à l’entreprise et à ses communautés.
Nos politiques et publications
Pour aller plus loin et découvrir nos principales politiques en matière de développement durable et nos publications récentes
