Bien-être et diversité

Bien-être des collaborateurs

« Faire du beau dans du beau. »

Jean-Louis Dumas

Ambition

Depuis 6 générations, le modèle d’entreprise humaniste place l’humain au cœur du projet de la Maison. Hermès est très exigeant sur la qualité des conditions de travail, celles-ci sont essentielles pour permettre aux collaborateurs de se développer, de s’épanouir et de donner du sens à leur action. Au-delà des enjeux de santé et de sécurité, il s’agit de mettre en place les meilleures pratiques managériales et des environnements de travail propices au bien-être de chacun (sites, magasins, bureaux).
 

Gouvernance

Le Comité exécutif supervise les actions menées en faveur des collaborateurs en s’appuyant sur la direction des ressources humaines du groupe, de l’ensemble des DRH des filiales dans le monde ainsi qu’avec la direction de la communication interne. En France, le dialogue social est organisé autour d’un Comité Groupe et d’une Commission de suivi du dialogue social. Chaque entité supervise les actions opérationnelles à son niveau, s’appuyant sur des commissions santé sécurité et conditions de travail (CSSCT) et des comités sociaux et économiques (CSE). Un Comité éthique Groupe a été mis en place afin de formuler des conseils et des recommandations sur la culture et la pratique éthique du groupe, et de recueillir et de traiter les éventuelles alertes (H-Alert).
 

Engagements

Le bien-être des collaborateurs est pris en compte de manière prioritaire dans la stratégie opérationnelle. Soucieux de créer des emplois pérennes et porteurs de sens, le groupe s’engage sur de nombreux sujets :

La santé, la sécurité et le bien-être au travail

Par une politique de prévention des accidents du travail, maladies professionnelles et troubles musculo-squelettiques, ainsi que par une politique active de maintien dans l’emploi et de prévention des inaptitudes.

Le temps de travail

Géré par chaque entité dans le respect de la réglementation en vigueur et en fonction des particularités de son activité, il intègre la volonté du respect de l’équilibre vie privée/vie professionnelle, notamment par la mise en place d’horaires variables pour les entités françaises.

Le dialogue social

La politique d’Hermès est de veiller constamment à mettre en œuvre et à garantir un dialogue social de qualité ainsi que la liberté d’expression de ses collaborateurs.

Les rémunérations

Celles-ci combinent différents outils de rémunération individuelle et collective. En complément des salaires fixes, des primes individuelles et collectives, des congés payés, le groupe a mis en place, selon les pays, des intéressements aux bénéfices, et la participation. Sur le long terme, des plans d’actionnariat salariés ont été attribués à l’ensemble des collaborateurs du groupe à travers le monde.

Les avantages sociaux

Les rémunérations sont complétées par des dispositifs de frais de santé et de prévoyance, parmi lesquels : les couvertures sociales volontaires complémentaires aux régimes légaux obligatoires mises en place dès que possible et en fonction des pratiques locales de marché ; une politique globale de maternité, qui inclut un maintien intégral de la rémunération de base pendant une durée minimum de 16 semaines du congé et la prise en charge à 100 % des frais de santé liés à la maternité ; un régime de retraite supplémentaire à cotisations définies pour tous les collaborateurs éligibles en France.
 

Système de management

Dans le cadre des réglementations en vigueur, la DRH groupe met en place des procédures de gestion et coordonne l’action des DRH des filiales et entités. Un nouvel intranet, Hermèsphère, a été instauré pour renforcer la communication interne.
Pour le périmètre industriel, le réseau Hygiène, Sécurité et Environnement (« réseau HSE »), fort d’une vingtaine de personnes, se réunit plusieurs fois par an pour établir des objectifs, partager des résultats et s’enrichir des bonnes pratiques issues de chacun des métiers. Les démarches sont supervisées par un cabinet extérieur spécialisé, sélectionné en 2002, qui effectue des audits de conformité HSE dans les différentes unités, étalés sur 3 ans. Un système d’information permet de piloter le suivi, de contrôler la conformité, d’évaluer la culture de sécurité de chaque site, et de couvrir ainsi la totalité du périmètre industriel de la maison.

Sites de production et de distribution

Sites de production et de distribution

Un modèle artisanal français

picto France SVG
80%

des objets produits en France

picto maroquinerie SVG
61%

des objets produits en interne ou dans des ateliers exclusifs

picto emploi en France SVG
62%

des effectifs employés en France

Croissance de l'effectif sur les dix dernières années

Graphique - Evolution effectifs

Croissance de l'effectif sur les dix dernières années

Les belles performances économiques du groupe s’accompagnent de créations d’emplois qui agrandissent la famille Hermès. Le groupe a renforcé ses effectifs d’environ 1 100 personnes. Fin 2019, il employait 15 417 personnes, dont 9 522 en France.

Pyramide d'ancienneté

Graphique - Pyramide ancienneté

Pyramide d'ancienneté

L’ancienneté moyenne s’élève à neuf ans et 44 % de l’effectif total du groupe a moins de cinq ans d’ancienneté, compte tenu de la forte croissance des dernières années. Le groupe favorise le développement des compétences et des carrières longues. Plus d’un tiers de l’effectif a plus de 10 ans d’ancienneté.

Création d'emplois

picto monde SVG
1 133

postes créés dans le monde en 2019

picto emploi en France SVG
676

emplois créés en France en 2019

picto collaborateurs duo 2 SVG
44%

des effectifs ont moins de 5 ans d’ancienneté

Importance des artisans dans la maison

picto cuir SVG
46%

de l'effectif total en production

picto collaborateurs trio SVG
5 200

artisans dans la maison (soit 34 % des 15 417 collaborateurs)

Taux de satisfaction des employés

Classement employeur sur Glassdoor 2e meilleur employeur
Taux de collaborateurs à temps complet du groupe 95 %
Turnover (nombre total de licenciement/effectif moyen groupe) 1,3 %
Taux d’absentéisme du groupe 2,9 %

Santé et sécurité

  Monde France International
Taux de gravité des accidents de travail avec arrêt 0,45 % 0,71 %* 0,11 %
Taux de fréquence des accidents du travail avec arrêt 10 % 14,28 %* 4,4 %
* Ces chiffres plus élevés sont à mettre en perspective avec une production majoritairement française (78 % des sites de fabrication sont implantés en France), dans un pays où l’exigence de la réglementation encadre les différents cas d’accident et leurs déclarations de façon plus stricte et exhaustive qu’ailleurs.

Evolution en 5 ans du taux de fréquence et du taux de gravité

Taux de fréquence et taux de gravité des accidents

Rémunérations

picto argent 4 SVG
5ème

plan d’attribution gratuite d’actions dans le mode depuis 2007

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87

millions d'euros de participation et intéressement en France (soit 9 522 employés)

Bien-être des collaborateurs

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64%

de l’effectif du groupe sollicité pour répondre au questionnaire bien-être des collaborateurs depuis 2018

Les initiatives au sein de la maison

En 2018, une nouvelle implantation de bureaux parisiens a été l’occasion de mettre en place un « bien-être volontariste ». Cet immeuble accueille 166 collaborateurs, le parti pris a été de concevoir l’espace en privilégiant le plaisir à venir travailler et de faire en sorte que l’immeuble soit au service de l’organisation. Des ateliers de co-construction sur le bien-être ont été animés afin :

  • d’identifier ce dont les collaborateurs ont besoin pour se sentir bien ;
  • de définir comment l’aménagement pouvait aider leur travail au quotidien. 

Dans cet immeuble, certifié HQE rénovation, l’aménagement a pris en compte :

  • un approvisionnement local pour le mobilier et l’agencement sont fabriqués en France ;
  • l’utilisation de matériaux recyclables, dont le bois, issus de filières équitables ;
  • les écogestes avec une gestion responsable des énergies (éclairage LED, détecteurs de présence),  tri et la collecte des déchets, une organisation « zéro papier » facilitée par des imprimantes partagées et du recyclage (certains accessoires de bureau sont conçus avec des chutes de cuir récupérées).

Pour aller jusqu’au bout de la démarche collaborative, un questionnaire de retour sur expérience auprès des utilisateurs a été diffusé 5 mois après leur installation. 90 % d’entre eux expriment une satisfaction générale vis-à-vis des nouveaux espaces de travail, 84 % sont fiers de leurs nouveaux espaces et 93 % considèrent les objectifs atteints.

Pour aller plus loin

Découvrez comment le bien-être des collaborateurs s'intègre aux enjeux de notre stratégie « Tous artisans de notre développement durable ».

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