Ethique, droits humains et diversités

Ambition

Porté par ses valeurs humanistes le groupe Hermès inscrit sa démarche éthique dans le cadre universel posé par les grands principes, normes et accords internationaux. Le groupe a une double exigence : la tolérance zéro en matière d’atteintes à la probité d’une part, et un engagement déterminé en faveur d’une culture de l’éthique, d’autre part.

La démarche est structurée autour d’une gouvernance spécifique, portée au plus haut niveau de l’organisation, par des outils qui formalisent nos engagements et par une politique de formation, de contrôle et d’alerte.

Organisation

Le Comité Exécutif supervise tous les sujets éthiques. Il s’appuie sur un Comité éthique qui a été mis en place en 2018. Présidé par un membre du Comité Exécutif, il est composé du directeur juridique groupe, du directeur des ressources humaines et du directeur juridique conformité.

Le Comité supervise les actions en matière d’éthique avec deux missions principales : le conseil et la formulation de recommandations portant sur la culture éthique du groupe et le traitement des alertes internes.

Objectifs

Les valeurs et engagements d’Hermès sont formalisés dans:

• la charte éthique du groupe depuis 2009 ;
• le code de conduite des affaires depuis 2012 ;
• le code anti-corruption depuis 2018 ;

Ces chartes et codes, disponibles dans la rubrique « Pour aller plus loin », s’inscrivent dans le cadre des principes fondamentaux tels que la Déclaration universelle des droits de l’homme, les règles de l’OIT, de l’OCDE ou le Pacte mondial des Nations Unies en matière de développement durable.

Hermès demande à ses fournisseurs leur adhésion à une politique éthique, sociale et environnementale, par la signature d’une charte spécifique qui leur est dédiée, le cahier 2 fournisseur.

Politique de formation, de contrôle et d’alerte

Le groupe a mis en place des formations sur l’éthique et l’intégrité. Ces formations sont dispensées localement, ou lors de séminaires, comme le séminaire acheteurs. En outre, un dispositif groupe de formation en ligne (« e-learning ») dédié à l’éthique et à la lutte contre la corruption a été élaboré. Il est déployé depuis 2021 et rendu obligatoire pour toutes les personnes considérées comme exposées au risque de corruption conformément à la cartographie des risques de corruption groupe.

Un réseau de responsables conformité a été mis en place dans les métiers et filiales, afin d’assurer la diffusion des bonnes pratiques et d’effectuer un contrôle de deuxième niveau, en complément des travaux des équipes d’audit interne.

Cybersécurité et protection des données personnelles

Le groupe Hermès développe sa stratégie en matière de cybersécurité et de protection des données personnelles, tant pour ses clients, ses collaborateurs que ses opérations. Le Responsable de la Sécurité des Systèmes d’Information anime un ensemble de comités permettant de suivre les projets et l’évolution des risques cyber afin d’en rendre compte au comité exécutif (notamment au Directeur général métiers, systèmes d’information et data) et au comité d’audit et des risques.

Ces initiatives sont organisées dans la nouvelle feuille de route 2023-2025 en cours, articulée autour de 3 piliers : maintenir les fondamentaux, s’adapter aux nouvelles menaces et renforcer la résilience. Les dispositifs de sécurité et de résilience existants font l’objet d’un ensemble de tests répartis sur l’année.

Le règlement intérieur de l'entreprise et la politique globale de sécurité des systèmes d'information (G-ISSP) sont les documents de référence, basés sur des normes internationales (telles que le NIST CyberSecurity Framework ou ISO 27001) et les meilleures pratiques en matière de sécurité.

Des audits de sécurité informatique et de conformité aux procédures sont réalisés périodiquement sur l’ensemble des filiales, en collaboration avec la direction de l’audit et des risques et avec l’aide de prestataires externes. Ils permettent de s’assurer que les dispositifs de maîtrise internes restent efficaces et adaptés aux principales menaces actuelles et émergentes et du bon alignement avec les lois et réglementations applicables là où la Maison opère.

A ce titre, Hermès est pleinement engagé dans la création et l’animation du Campus Cyber, qui a pour mission de réunir les acteurs de la sécurité numérique au sein d’un lieu totem pour protéger la société et faire rayonner l’excellence française du domaine. Le CERT Hermès, qui fait désormais partie de l’InterCERT France, opère depuis le Campus.

Ambition

Entretenir une diversité des personnes et des talents est le fondement de la richesse et de la créativité de la maison. Le groupe est très attaché aux principes de reconnaissance, de respect et d'égalité des chances données à tous. Le Groupe veut éviter toute situation de discrimination, comme définie pas la loi Française ou d'autres législations selon le pays concerné. 

Organisation

La politique de diversités est supervisée par un membre du Comité exécutif en charge de la gouvernance des organisations. Elle s’appuie sur les valeurs de la maison, son éthique ainsi que sur des actions pilotées par la direction des ressources humaines du groupe.  Afin d’engager cette démarche et de donner de la visibilité aux plans d’action définis localement, chaque métier et/ou chaque pays a désigné un référent D&I – diversités & inclusion, fixé ses objectifs, son calendrier d’actions et ses indicateurs de suivi. Ce réseau de 28 Référents D&I, couvrant 100 % des effectifs du groupe, est animé plusieurs fois par an par la Direction des relations sociales groupe.

Objectifs

Les diversités des talents est une source de richesse, de créativité et d’innovation, et la politique « Hermès, Employeur Responsable » souhaite faciliter l’intégration de tous les collaborateurs, en développant des actions concrètes en faveur :

• de l’éthique : le respect des différences est présenté aux collaborateurs dans la charte éthique, créée en 2009 et mise à jour en 2023, garante de l’objectivité, de l’égalité des chances et de la promotion des diversités sans discrimination dans le recrutement, les évolutions de carrière et la gestion quotidienne ;
• du management des diversités : par le programme de formation « Alterego » qui explicite la richesse de la différence pour l’entreprise et renforce ainsi un management équitable dans l’accès à l’emploi et la gestion des carrières ;
• de la diversité sociale : pour favoriser les diversités, Hermès oriente ses méthodes de recrutement vers plus d’inclusion, en encourageant notamment l’embauche de demandeurs d’emploi longue durée et des séniors, ou encore en ayant recours, lorsque cela est possible, au recrutement via des tests d’aptitude et non sur la base du CV ;
• de l’égalité femmes/hommes : l’égalité entre les femmes et les hommes est l’un des principes fondamentaux portés par le groupe. Une attention particulière est donnée notamment à l’octroi de salaires semblables à travail égal et à l’égalité des chances à tous les niveaux d’emploi ;
• des personnes en situation de handicap : Hermès se préoccupe depuis longtemps de l’intégration dans ses différents métiers de personnes en situation de handicap. La maison, notamment par la signature d’un accord groupe, s’est fixé l’objectif ambitieux d’augmenter en France, entre 2021 et 2023, de 20 % par an son recours au secteur aidé. La maison a également pour objectif de maintenir le taux de travailleurs en situation de handicap en France au‑dessus du taux d’emploi minimum légal (6%)

Hermès mène une politique volontariste concernant l’intégration de personnes en situation de handicap et de leur maintien dans l’emploi dans ses différents métiers. Cette réalité s’inscrit dans la durée en 2020 avec la signature du second accord handicap groupe avec l’ensemble des coordonnateurs syndicaux pour relever les enjeux suivants :

• Favoriser l’emploi et l’intégration de personnes en situation de handicap ;
• Structurer une véritable politique de maintien dans l’emploi ;
• Renforcer l’emploi indirect par la collaboration avec le secteur protégé et adapté et les travailleurs handicapés indépendants ;
• Renforcer la lutte contre les biais décisionnels induits par les stéréotypes ou préjugés en matière de handicap et faire évoluer le regard au sein de l’entreprise par l’information et la communication.

Découvrez comment l'éthique et la diversité s'intègre aux enjeux de notre stratégie « Tous artisans de notre développement durable ».

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